Kundservice
Välkommen att kontakta vår kundservice med frågor som rör elnät och fiber inom Malung-Sälens kommun.
Telefon
0280-442 20
E-post
Telefontider
Måndag – Fredag 08:00 -15:00
Lunchstängt 12:00-13:00
Vid strömavbrott eller felanmälan då vi har stängt
ring jour 023-634 65
Kontakta oss på Malung-Sälens Elnät
Besöksinformation
Huvudkontor
Besöksadress
Östra Bangatan 7
782 34 Malung
Postadress
Box 4
782 21 Malung
Lokalkontor
Östvalla Transtrand
Östvalla 124
780 68 Transtrand
Vanliga frågor och svar
Ska du gräva på din egen tomt?
Använd dig då av ledningskollen.se och minska risken att gräva av andras ledningar.
Det är inte alltid enkelt att veta vem som har ledningar i marken även när det handlar om den egna tomten eller marken. Genom att göra ledningsavisningsärenden när du ska gräva minskar du risken att gräva av andras ledningar med de kostnader det innebär.
Ledningskollen är en gratis webbtjänst och hjälper dig som ska utföra markarbete att komma i kontakt med alla ledningsägare – med ett enda ärende!
Läs mer på ledningskollen.se
Effektavgiften är den del av elnätsavgiften som beror på hur mycket el du använder samtidigt. Varje månad räknar Malung-Sälens Elnät fram ett snitt av de fem timmar då du använt mest el – och det är detta snitt som avgör din effektavgift.
Syftet med effektavgift är att få elkonsumenterna att sprida ut elanvändningen under dygnet och därmed minska samhällets effekttoppar. Det hjälper oss till en stabilare och mer hållbar elförsörjning.
Om du har möjlighet att sprida ut din elförbrukning dygnets alla timmar så är det gynnsamt för dig som nätkund. Ett bra sätt att hålla nere kostnaden är att inte använda tvättmaskin, spis, diskmaskin och bastu samtidigt. Ett annat sätt är att flytta din förbrukning till efter klockan 19:00.
Här kan du läsa mer om hur du kan påverka din effektavgiftElnätsavtal med effektavgift – Energimarknadsinspektionen
Här kan du läsa mer om hur du kan påverka din effektavgiftElnätsavtal med effektavgift – Energimarknadsinspektionen
Malung-Sälens Elnät införde effektavgift redan 2013.
Under år 2008 förde Malung-Sälens Elnät en dialog med Energimarknadsinspektionen om våra elnätsavgifter. När olika taxor för fritids- och permanentboende inte längre ansågs följa dåvarande lagstiftning tog Malung-Sälens Elnät fram en ny, mer rättvis modell. Det ledde till att vi den 1 maj 2013 införde effektavgift för att fördela kostnaderna på ett mer transparent och likvärdigt sätt för alla kunder.
Nej, Malung‑Sälens Elnät införde effektavgift redan 2013 och det finns i nuläget inga planer på att ta bort den. Regeringen har visserligen skjutit upp kravet på att alla elnätsbolag måste införa effektavgifter, men detta påverkar inte vår nuvarande prismodell. Energimarknadsinspektionen arbetar nu med att ta fram ett nytt förslag för framtidens effektavgift. Deras förslag ska publiceras senast 12 april 2027 och för dig som kund innebär detta ingen förändring i dagsläget. Vi avvaktar myndighetens utredning och kommer när det nya förslaget är klart att anpassa våra priser och modeller.
